Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- videoconference [2020/02/12 16:08]
Julian [Rejoindre une vidéoconférence]
+++ videoconference [2020/03/19 13:18]
Julian [Pas/plus de son ou d'image pendant la visio]
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 L'outil de vidéoconférence vous permet de créer une instance dans laquelle vous pouvez dialoguer en mode vidéo + voix avec vos interlocuteurs.
-===== Avant de commencer =====
-Avant d'utiliser cet outil, vous devez vous assurer d'avoir réuni toutes les conditions pour que la visioconférence se passe bien et éviter tout problème pendant celle-ci. Il est donc indispensable de valider les points ci-dessous.
+===== Première utilisation =====
+Avant d'utiliser cet outil, merci de vous assurer d'avoir réuni toutes les conditions nécessaires pour que la visioconférence se déroule sans difficulté, en suivant les étapes de vérifications ci-dessous.
 ==== Matériel nécessaire ====
-=== Pour la vidéo ===
+=== Connexion internet ===
+Une connexion internet disposant d'un gros débit n'est pas le plus important (une simple connexion ADSL suffit), en revanche il faut assurer qu'à l'intérieur de votre domicile, si vous êtes en wifi, l'emplacement physique à partir duquel vous travaillez ne soit pas trop éloigné du signal émetteur (la borne wifi).\\
+De la même manière, évitez autant que possible l'utilisation de CPL (courant porteur), surtout si utilisé dans de vieux bâtiments ou avec un réseau éléctrique ancien.
+:!: De manière générale, une connexion instable va générer des interruptions ou des microcoupures pendant la visio.
+Pour éliminer tout risque et en cas de problème, le mieux reste de disposer d'une connexion filaire (rj45) entre votre poste et votre box internet.
+=== Navigateur web ===
+La vidéoconférence **ne fonctionnera pas avec Internet Explorer ou Edge (pour le moment)**. Ainsi, si le message suivant s'affiche, merci d'installer soit [[https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-firefox-windows|Firefox]], soit [[https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=fr|Chrome]].
+{{  https://documentation-technique.gl-amf.org/lib/plugins/ckgedit/fckeditor/userfiles/image/publique/visio/ie.gif?nolink&500x97  }}
+=== Webcam ===
 Vous devez vous assurer d'avoir un micro intégré (ou non) ainsi qu'une webcam sur votre ordinateur.\\
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 Si le navigateur vous le demande, accordez lui les droits pour accéder à votre webcam, puis, patientez à peu près une minute jusqu'à obtenir la fin du résultat du test. Des conseils vous serons donnés pour garantir des conditions optimales d'utilisation de votre webcam.\\
 \\
-Il faut qu'à la fin du test, un message sur fond vert apparaisse, indiquant ceci : <wrap em>Les tests ont été effectués avec succès</wrap>
+Il faut qu'à la fin du test, un message sur fond vert apparaisse, indiquant ceci : <font inherit/inherit;;#00ff00;;inherit>**Les tests ont été effectués avec succès**</font>
 Tant que ce n'est pas le cas ou qu'un problème est remonté, il est inutile d'aller plus loin.
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 {{  https://documentation-technique.gl-amf.org/lib/plugins/ckgedit/fckeditor/userfiles/image/publique/visio/visio.gif?nolink&800x433  }}
-=== Pour le son ===
+=== Micro ===
 Rendez-vous sur ce site : [[https://online-voice-recorder.com/fr/|https://online-voice-recorder.com/fr/]]
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 Cliquez sur le bouton rouge en forme de micro pour vous enregistrez, faites un essai, puis coupez l'enregistrement et jouez le à partir du bouton play (à gauche). Vous devrez pouvoir entendre votre enregistrement.
-Une fois ces tests réalisés et validés, vous pouvez continuer.
-==== Conditions nécessaires ====
-Si vous lancez une visioconférence, vous devez le faire dans une pièce correctement éclairée et surtout sans personne d'autre qui soit dans la même pièce que vous, sur la même visioconférence, sans quoi il y aura un retour audio pour tout le monde, ce qui rendra la partie sonore inaudible.
 ==== Autorisations caméra et micro ====
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 {{  https://documentation-technique.gl-amf.org/lib/plugins/ckgedit/fckeditor/userfiles/image/publique/visio/auth.gif?nolink&335x334  }}\\
 \\
-Pour vous y aider, si vous avez émis un refus (permanent ou non), pour chrome, merci de prendre connaissance de la documentation officielle [[https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=fr|ici]].
+Pour vous y aider, si vous avez émis un refus (permanent ou non), pour Chrome, merci de prendre connaissance de la documentation officielle [[https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=fr|ici]]. Pour Firefox, cela se passe [[https://support.mozilla.org/fr/kb/gerer-permissions-camera-et-microphone|ici]].
 ===== Fonctionnement =====
+L'accès à la vidéoconférence se fait soit sur demande (dans [[https://gl-amf.fr|https://gl-amf.fr]] => "//Mon compte//" => "//Visioconférence//"), soit à partir d'un droit obtenu automatiquement, relatif à vos fonctions dans l'Obédience.
+Les droits ne sont pas automatiquement ouverts pour tous simplement pour éviter une phénomène de congestion au niveau de la bande passante de notre serveur de vidéoconférence et préserver celle-ci pour garantir une utilisation optimale de ce service.
 ==== Demande d'accès ====
-Pour accéder au système de vidéoconférence, il faut au préalable demander un accès, en précisant la raison du besoin.
+Si vous lisez ceci, vous devriez déjà disposer d'un accès.
-Vous devez renseignez également la date d'activation d'accès (la date à partir de laquelle vous souhaitez voire votre accès en place, pour pouvoir anticiper votre besoin) ainsi que le temps d'accès nécessaire.
+D'office, si vous êtes Vénérable, Secrétaire d'une loge ou membre d'un collège de l'annuaire obédientiel de l'année en cours, vous disposez d'un compte illimité (pour la durée de votre mandat).
+Les Vénérables et Secrétaires de loge ont la possibilité de créer des comptes pour une durée de 24h à tous les membres de leur loge.
+Pour les utilisateurs ne disposant d'aucun droit, reste la possibilité de faire une demande d'accès en précisant le motif de la demande, la durée d'existence du compte (24h,36h ou 48h) et à partir de quand vous souhaitez voir celui-ci activé. Une fois la demande émise, celle-ci sera rapidement étudiée et traitée. Un mail vous sera envoyé en retour.
-Une fois votre demande faite, le Grand Secrétaire prendra connaissance de votre demande et donnera suite à celle-ci.\\
-\\
-Lorsque votre accès sera validé (ou non), vous recevrez un mail.
 ==== Création d'une vidéoconférence ====
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 Pour ouvrir une vidéoconférence, vous devez renseigner les champs suivants :
-  * **URL de la visio :**  il s'agit ici de remplacer la dernière partie par le terme de votre choix. Voyez cela comme le nom de votre salle de vidéoconférence. C'est l'élément qui va compléter le lien internet automatiquement créé qui correspondra à votre "salle virtuelle". C'est aussi cet élément qu'il faudra communiquer auprès des personnes que vous souhaitez voire dans votre visio.
+  * **URL de la visio :**  il s'agit ici de remplacer la dernière partie par le terme de votre choix. Voyez cela comme le nom de votre salle de vidéoconférence. C'est l'élément qui va compléter le lien internet automatiquement créé qui correspondra à votre "salle virtuelle". C'est aussi cet élément qu'il faudra communiquer auprès des personnes que vous souhaitez voire dans votre visio. \\ Si vous souhaitez que votre vidéoconférence soit accessible via l'URL : [[https://videoconference.gl-amf.org///ma_videoconference//|https://videoconference.gl-amf.org/ma_videoconference]] , il faut entrer "//ma videoconference"//  dans ce premier champ.
   * **Thème de la visio : **Indiquez ici le thème ou sujet abordé dans votre réunion. Cet élément sera utile pour facilement rejoindre votre vidéoconférence si celle-ci apparaît dans la liste des visios publiques (voire point suivant).
   * **Publique : **Faire apparaître ou non la vidéoconférence dans la liste des vidéoconférences ouvertes. Vous pouvez tout à fait la laisser publique, mais en empêcher l'accès à quiconque ne dispose pas du bon mot de passe (car vous pouvez attribuer un mot de passe sur une vidéoconférence, voire plus bas).
 ==== Rejoindre une vidéoconférence ====
-Il suffit de cliquer sur le bouton rejoindre apparaissant en bout de ligne de chaque vidéoconférence ouverte, si celle-ci est publique.
+Il suffit de cliquer sur le bouton //rejoindre //apparaissant en bout de ligne de chaque vidéoconférence ouverte, si celle-ci est publique.\\
+\\
+Il existe trois types de vidéoconférences :
-<WRAP center round tip 60%>\\
+  * Les vidéoconférences **permanentes**  : Celles-ci vous sont proposées automatiquement par rapport à vos fonctions dans l'Obédience (officier de Loge, membre d'une instance, etc..). Dès lors qu'un accès (temporaire ou non) vous est donné, vous verrez également apparaître le salon de votre Loge principale. \\ Dans les deux cas, il n'y a que les membres d'une même instance ou d'une même loge qui peuvent voir ces salons. \\ :!: Les URL de ces salons sont volontairement rendus non prédictibles pour éviter que tout utilisateur disposant d'un compte actif "s'invite" dans un salon dans lequel il n'a rien à faire. Ces URL changent chaque jour, il est donc inutile de partager le lien par un exemple un lundi, pour une réunion le mardi (les utilisateurs doivent cliquer sur le bouton "//rejoindre"//  pour accéder à la réunion le jour J).
-Lorsque des identifiants vous seront demandés, merci d'entrer votre matricule GL-AMF ainsi que le mot de passe habituel\\
+  * Les vidéoconférences **publiques **: Elles sont créées à la demande, par l'utilisateur. A vous de déterminer le nom du salon ainsi que le thème. Ces salons publiques sont visibles par toute personne disposant d'un accès temporaire ou illimité, et peuvent donc être rejoins par ce biais.
-</WRAP>
+  * Les vidéoconférences **privées **: Même principe que la visio publique, à la différence que celle-ci n'apparaît nulle part (si vous cochez publique ⇒ non). C'est à vous qu'il appartient de faire parvenir l'URL de cette conférence à toute personne intéressée (sous réserve que celle-ci dispose d'un compte actif) par le biais de votre choix (mail, tel, etc..).
+==== Protéger une vidéoconférence ====
+Pour contrôler l'accès à une vidéoconférence, vous pouvez attribuer un mot de passe à celle-ci. Pour ce faire, il faut cliquer sur le bouton i en bas à droite, cliquez sur "//ajouter un mot de passe//", entrez ce dernier puis appuyez sur la touche //Entrée// de votre clavier pour valider.
+<wrap em>C'est à la première personne qui se connecte d'attribuer un mot de passe (car elle hérite automatiquement des droits d'admin sur le salon).</wrap>
+\\
+{{  https://documentation-technique.gl-amf.org/lib/plugins/ckgedit/fckeditor/userfiles/image/publique/visio/pwd.gif?nolink&476x371  }}
+Partagez ensuite ce mot de passe via le support de votre choix.
+===== En cas de problèmes pendant la visio =====
+==== Pas/plus de son ou d'image pendant la visio ====
+Si vous entrez dans une visio, mais que vos interlocuteurs ne vous entendent ou voient pas, si vous avez bien validé les points précédents (en particulier vous être assuré que votre micro ou caméra étaient bien fonctionnels), essayez de recharger (touche F5 sur Chrome, CTRL + R pour Firefox) votre page tout en vous identifiant à nouveau, cela doit résoudre le problème.
+==== Impossible d'accéder à votre caméra ====
+En bas à gauche, un message sur fond jaune apparaît et vous dit //Impossible d'accéder à votre caméra//. Cela veut dire que votre webcam est déjà utilisée par un autre programme. Par "autre programme", on entend autre navigateur internet, Skype, ou n'importe quelle autre application faisant appel à la Webcam.
+Lorsque ce cas se produit, quittez simplement l'application qui utilise présentement votre caméra. En cas de doute, la solution exême est simplement de redémarrer votre ordinateur et de directement relancer le système de vidéoconférence.\\
+\\
+:!: Une webcam ne peut pas être utilisée simultanément par deux applications différentes !