Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- videoconference [2020/03/18 15:55]
Julian [En cas de problèmes pendant la visio]
+++ videoconference [2020/03/19 13:33]
Julian [Demande d'accès ou droits acquis automatiquement]
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 ===== Fonctionnement =====
-Au niveau du système de vidéoconférence, au moment de vous identifier, merci d'utiliser pour le nom d'utilisateur votre matricule GL-AMF et pour le mot de passe, le même que d'habitude.
+L'accès à la vidéoconférence se fait soit sur demande (dans [[https://gl-amf.fr|https://gl-amf.fr]] ⇒ "//Mon compte//" ⇒ "//Visioconférence//"), soit à partir d'un droit obtenu automatiquement, relatif à vos fonctions dans l'Obédience.
+Les droits ne sont pas automatiquement ouverts pour tous simplement pour éviter une phénomène de congestion au niveau de la bande passante du serveur de visio et préserver celle-ci pour garantir une utilisation optimale de ce service.
-==== Demande d'accès ====
-Si vous lisez ceci, vous devriez déjà disposer d'un accès.
+==== Demande d'accès ou droits acquis automatiquement ====
-D'office, si vous êtes Vénérable, Secrétaire d'une loge ou membre d'un collège de l'annuaire obédientiel de l'année en cours, vous disposez d'un compte illimité (pour la durée de votre mandat).
+Dans l'interface de vidéoconférence du site de la GL-AMF, vous pourrez soit faire une demande d'accès, soit avoir des accès déjà acquis.
-Les Vénérables et Secrétaires de loge ont la possibilité de créer des comptes pour une durée de 24h à tous les membres de leur loge.
+  * **Pour les utilisateurs listés dans l'Annuaire de l'Obédience :**  Un accès est automatiquement acquis, celui-ci vous permet d'accéder de manière illimitée à la vidéoconférence, le temps du mandat des instances dans lesquelles vous êtes. \\ Vous trouvez en salon permanents ceux de vos instances mais également de vos loges.
+  * **Pour les Vénérables ou Secrétaires de loge :**  Vous disposez du même droit que précédemment, avec en plus la possibilité de créer des comptes valides 24h pour l'ensemble des membres de votre Loge, mais également des membres affiliés. \\ Vous trouvez en salon permanents ceux de vos instances mais également de votre Loge principale et des Loges dans lesquelles vous avez des fonctions de Vénérable ou Secrétaire.
+  * **Pour les autres**  : Vous disposez d'un formulaire de demande de création de compte, cette demande est pour le moment envoyé au Grand Secrétaire, qui validera celle-ci suivant le motif renseigné. \\ Vous trouvez dans les salons permanents celuide votre loge.
 Pour les utilisateurs ne disposant d'aucun droit, reste la possibilité de faire une demande d'accès en précisant le motif de la demande, la durée d'existence du compte (24h,36h ou 48h) et à partir de quand vous souhaitez voir celui-ci activé. Une fois la demande émise, celle-ci sera rapidement étudiée et traitée. Un mail vous sera envoyé en retour.
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 Partagez ensuite ce mot de passe via le support de votre choix.
 ===== En cas de problèmes pendant la visio =====
+==== Pas/plus de son ou d'image pendant la visio ====
-===== Pas de son ou d'image, que je suis bien connecté =====
+Si vous entrez dans une visio, mais que vos interlocuteurs ne vous entendent ou voient pas, si vous avez bien validé les points précédents (en particulier vous être assuré que votre micro ou caméra étaient bien fonctionnels), essayez de recharger (touche F5 sur Chrome, CTRL + R pour Firefox) votre page tout en vous identifiant à nouveau, cela doit résoudre le problème.
-Si vous entrez dans une visio, mais que vos interlocuteurs ne vous entendent ou voient pas, si vous avez bien validé les points précédents (en particulier vous être assuré que votre micro ou caméra étaient bien fonctionnels), essayez de recharger votre page tout en vous identifiant à nouveau, cela doit résoudre le problème.
+==== Impossible d'accéder à votre caméra ====
+Dans l'interface même de la vidéoconférence, en bas à gauche, un message sur fond jaune apparaît et vous dit //Impossible d'accéder à votre caméra//. Cela veut dire que votre webcam est déjà utilisée par un autre programme. Par "autre programme", on entend autre navigateur internet, Skype, ou n'importe quelle autre application faisant appel à la Webcam et qui n'est __pas__ votre navigateur actuel.
+Lorsque ce cas se produit, quittez simplement l'application qui utilise présentement votre caméra. En cas de doute, la solution exême est simplement de redémarrer votre ordinateur et de directement relancer le système de vidéoconférence.\\
+\\
+:!: Une webcam ne peut pas être utilisée simultanément par deux applications différentes !