Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- videoconference [2020/04/08 12:27]
Julian [Impossible d'accéder à votre caméra]
+++ videoconference [2020/04/16 11:05]
Julian [Impossible de m'identifier sur la page de vidéoconférence]
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 ==== Matériel nécessaire ====
+=== Un premier test rapide ===
+Dans un premier temps, vous pouvez effectuer un test sur la page [[https://test.webrtc.org/|https://test.webrtc.org/]]. Cliquez sur "**start**" (en haut à droite, le bouton vert), validez puis patientez. Cet outil va tester les éléments suivants :
+   * Micro
+  * Webcam
+  * Connexion internet
+  * Navigateur internet
+Si tout est au vert, vous pouvez continuer en sautant le contenu du reste de ce chapitre. Si un élément est en rouge, merci de passer à l'étape suivante (si vous n'avez pas bien identifié ce qui n'allait pas) sinon, vous pouvez vous rendre dans la section relative au problème rencontré (connexion internet, webcam ou micro).
+{{  https://documentation-technique.gl-amf.org/lib/plugins/ckgedit/fckeditor/userfiles/image/publique/visio/webrtc.gif?nolink&400x451  }}
 === Connexion internet ===
@@ Ligne 51: / Ligne 64: @@
 Cliquez sur le bouton rouge en forme de micro pour vous enregistrez, faites un essai, puis coupez l'enregistrement et jouez le à partir du bouton play (à gauche). Vous devrez pouvoir entendre votre enregistrement.
 ==== Autorisations caméra et micro ====
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 {{https://documentation-technique.gl-amf.org/lib/plugins/ckgedit/ckeditor/plugins/smiley/images/lightbulb.png?nolink&23x23|enlightened}}Lorsque vous accéderez à la page de vidéoconférence, il vous sera demandé de vous authentifier une seconde fois. Cette démarche est indispensable car elle laisse la possibilité aux utilisateurs avertis de rejoindre une vidéoconférence directement avec une application mobile, sans passer par le site de la GL-AMF.
+<WRAP center round important 60%>\\
+Pour vous identifier dans la vidéoconférence elle-même, n'utilisez pas votre email, mais bien votre MATRICULE\\
+</WRAP>\\
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 ==== Impossible de m'identifier sur la page de vidéoconférence ====
-Vous avez essayé de vous identifier via le formulaire de connexion de la vidéoconférence, mais celui-ci reste bloqué en indiquant "connexion" en permanence. Ce problème vient du fait que vous avez essayé de vous connecter non pas avec votre matricule, mais avec votre email ! <wrap em>Vous devez utiliser votre matricule pour vous identifier.</wrap>\\
+Vous avez essayé de vous identifier via le formulaire de connexion de la vidéoconférence, mais celui-ci reste bloqué en indiquant "connexion" en permanence. Ce problème vient du fait que vous avez essayé de vous connecter non pas avec votre matricule, mais avec votre email. <wrap em>Vous devez utiliser votre matricule pour vous identifier.</wrap>\\
 Ce problème est lié au message trompeur dans le formulaire qui demande de vous authentifier avec un identifiant du type "//user@domain.net//". Ce problème est à l'étude et va être corrigé.
+<WRAP center round tip 60%>\\
+Si votre mot de passe n'est pas pris en compte, merci de demander un renvoi du mot de passe via le site de la GL-AMF (en page d'accueil) et de copier/coller le mot de passe reçu par email dans le formulaire d'authentification de la visio.\\
+</WRAP>