Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- videoconference [2020/04/15 18:57]
Julian [Matériel nécessaire]
+++ videoconference [2020/04/16 11:05]
Julian [Impossible de m'identifier sur la page de vidéoconférence]
@@ Ligne 30: / Ligne 30: @@
 Si tout est au vert, vous pouvez continuer en sautant le contenu du reste de ce chapitre. Si un élément est en rouge, merci de passer à l'étape suivante (si vous n'avez pas bien identifié ce qui n'allait pas) sinon, vous pouvez vous rendre dans la section relative au problème rencontré (connexion internet, webcam ou micro).
+{{  https://documentation-technique.gl-amf.org/lib/plugins/ckgedit/fckeditor/userfiles/image/publique/visio/webrtc.gif?nolink&400x451  }}
 === Connexion internet ===
@@ Ligne 143: / Ligne 145: @@
 ==== Impossible de m'identifier sur la page de vidéoconférence ====
-Vous avez essayé de vous identifier via le formulaire de connexion de la vidéoconférence, mais celui-ci reste bloqué en indiquant "connexion" en permanence. Ce problème vient du fait que vous avez essayé de vous connecter non pas avec votre matricule, mais avec votre email ! <wrap em>Vous devez utiliser votre matricule pour vous identifier.</wrap>\\
+Vous avez essayé de vous identifier via le formulaire de connexion de la vidéoconférence, mais celui-ci reste bloqué en indiquant "connexion" en permanence. Ce problème vient du fait que vous avez essayé de vous connecter non pas avec votre matricule, mais avec votre email. <wrap em>Vous devez utiliser votre matricule pour vous identifier.</wrap>\\
 Ce problème est lié au message trompeur dans le formulaire qui demande de vous authentifier avec un identifiant du type "//user@domain.net//". Ce problème est à l'étude et va être corrigé.
+<WRAP center round tip 60%>\\
+Si votre mot de passe n'est pas pris en compte, merci de demander un renvoi du mot de passe via le site de la GL-AMF (en page d'accueil) et de copier/coller le mot de passe reçu par email dans le formulaire d'authentification de la visio.\\
+</WRAP>